Sub supraveghere generală, depanează și răspunde la biletele biroului de service pentru probleme de software și hardware, inclusiv suport de la distanță pentru PC&
39; și periferice în un mediu în rețea.
Escalează problemele nerezolvate în cadrul nivelurilor de serviciu stabilite. Urmăriți clienții pentru a asigura închiderea satisfăcătoare a incidentului și actualizările și închiderea înregistrărilor apelurilor pentru munca efectuată. Se asigură că munca este efectuată în conformitate cu politicile, standardele și procedurile companiei. Ajută la instalarea și dezinstalarea software-ului, PC&
39; și periferice după cum este necesar. Îndeplinește propria muncă și oferă asistență celorlalți conform instrucțiunilor. Sarcinile postului, corect îndeplinite, au un impact minim asupra viabilității organizației. Eroarea este ușor de constatat de către supervizor și poate fi corectată. Abilitățile sunt de obicei dobândite prin finalizarea unei diplome de licență într-un domeniu MIS. Abilități tehnice dorite dobândite prin certificare A+ sau experiență de lucru echivalentă și 3 ani de experiență în suport desktop într-un mediu Microsoft. Trebuie să posede cunoștințe de bază de hardware desktop, utilizarea competentă a sistemelor de operare Microsoft, să înțeleagă utilizarea de bază a suitei Microsoft Office și înțelegerea de bază a rețelelor de calculatoare.
Halliburton este un egal. Angajator de oportunitate. Deciziile de angajare sunt luate indiferent de rasă, culoare, religie, dizabilitate, informații genetice, sarcină, cetățenie, stare civilă, sex/gen, preferință/orientare sexuală, identitate de gen, vârstă, statut de veteran, origine națională sau orice alt statut protejat. prin lege sau regulament.
Locație
, [[oraș]], Campeche, , Mexic
Detalii despre post
Numărul cererii: 183193
Nivel de experiență: Angajare cu experiență
Familie de locuri de muncă: Tehnologia informației
Linie de servicii pentru produse: Tehnologia informației
Normă întreagă/Normă parțială: Normă întreagă
Locații suplimentare pentru această poziție:
Informații despre compensare
Compensația este competitivă și proporțională cu experiența. p>